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Obwohl der Spieler zunächst darüber informiert wurde, dass der Vorgang drei Werktage dauern würde, hatte https://casinocasinia.de er seinen Gewinn von 1800 BRL auch nach vier Tagen nicht erhalten. Der Spieler hatte das Gefühl, dass das Casino den Auszahlungsprozess absichtlich verzögerte. Der Spieler bestätigte später, dass sein Problem nach 9 Tagen gelöst und seine Auszahlung erfolgreich bearbeitet worden war.
Sie bemerkte auch, dass ihre E-Mails nicht beantwortet wurden. Nach ausführlicher Kommunikation wurde ihr Konto verifiziert und sie erhielt erfolgreich ihre Gewinne. Das technische Problem, das weitere Abhebungen verhindert hatte, wurde schließlich behoben, sodass sie zusätzliches Geld abheben konnte.
Eine durchdachte Bonuspolitik ist ein großer Vorteil dieser Marke. Der Registrierungsprozess dauert weniger als eine Minute. Alles wird online erledigt, sodass Sie nicht persönlich erscheinen oder die Öffnungszeiten des Unternehmens beachten müssen. Sie können via Web App uneingeschränkt im Casinia Casino mobil spielen.
Verfügbare Spiele im Casinia Casino in Deutschland
💸 Ich hatte schon früher erfolgreich Geld abgehoben und nie Probleme gehabt, daher ist diese Situation extrem frustrierend und inakzeptabel. 😠 Der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich und immer wieder wurde ich nur vertröstet. Es scheint, als ob Casinia Casino absichtlich Schwierigkeiten macht, um Auszahlungen zu vermeiden. Einzahlungen mit Neteller oder Skrill sind von dieser Aktion ausgeschlossen. Die Umsatzbedingungen für den Willkommensbonus inklusive Einzahlungsbetrag betragen 35x. Casinia Casino bietet fantastische Boni, die das Spielen dort besonders lohnenswert machen.
Die Gewinne des Spielers verzögern sich.
Sie arbeiten mit führenden Softwareanbietern wie NetEnt, Microgaming und Play’n GO zusammen, um eine vielfältige Auswahl zu gewährleisten. Im Laufe der Jahre hat sich das Unternehmen als ehrlich und verantwortungsbewusst erwiesen. Das Unternehmen verfügt über eine Lizenz, die in Curaçao ausgestellt wurde, was bei Online-Casinos üblich ist. Die Dienstleistungen werden legal erbracht, ohne das Risiko einer Kontosperrung oder anderer Probleme. Das Hauptmerkmal ist das Spielen mit einem echten Dealer und anderen Teilnehmern. Die Emotionen sind intensiver und die Belohnungen höher.
Er vermutete, dass das Casino die Auszahlung seiner Gewinne absichtlich vermied, und äußerte sich frustriert über deren mangelnde Seriosität. Wir rieten ihm, 14 Tage zu warten, da es aufgrund der KYC-Verifizierung oder hoher Auszahlungsvolumina zu Verzögerungen kommen könnte. Nach 15 Tagen hatte er sein Geld aufgrund von Verifizierungsproblemen immer noch nicht erhalten. Schließlich bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne in Raten von 500 € erhalten hatte, und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.
Fallen Gebühren für Einzahlungen an?
Das Problem wurde gelöst, nachdem sie ihre Gewinne erhalten und den Erhalt ihres Geldes bestätigt hatte. Der Spieler aus Slowenien berichtete, dass sich seine Auszahlung um 14 Tage verzögert habe, deutlich länger als die versprochenen 3 Tage. Er bestätigte, dass er die KYC-Verifizierung abgeschlossen habe und dass dies seine erste Auszahlungsanforderung nach dem Spielen von Boni sei.
Der Spieler aus Deutschland wartet länger als erwartet auf seinen Rückzug. Der Spieler bestätigte, dass er seinen Gewinn erhalten hat. Das Konto des Spielers wurde während des Verifizierungsprozesses gesperrt. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler verifiziert und das Konto wiedereröffnet wurde. Der Spieler aus Rumänien ist mit den Auszahlungslimits unzufrieden.
Das Problem wurde behoben, als der Spieler eine Auszahlung per Banküberweisung erfolgreich abschloss, die zwei Tage später einging. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als “gelöst” markiert. Der Spieler aus Griechenland hatte im Dezember drei Auszahlungsanträge gestellt, das Geld war jedoch noch nicht gutgeschrieben worden. Trotz mehrfacher Kontakte mit dem Casino erhielt er weiterhin Entschuldigungen bezüglich der hohen Anzahl an Anfragen.
Wir haben die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert und uns für die Kooperation des Spielers bedankt. Sie hatte Mühe, über Live-Chat und E-Mail Hilfe zu erhalten, und wollte unbedingt an ihre Gewinne kommen. Das Problem wurde gelöst, als ihre dritte Auszahlung erfolgreich bearbeitet und auf ihrem Konto verbucht wurde. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst und dankte ihrer Kooperation. Der Spieler aus Deutschland hat vor einigen Tagen eine Auszahlung beantragt, die jedoch seither wahrscheinlich aufgrund der laufenden Überprüfung aussteht. Die Spielerin bestätigte später, dass sie ihre Gewinne erhalten hat, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.
Der Qualifikationszeitraum geht von Montag bis Sonntag, jede Woche. Die Umsatzbedingungen betragen das 40-fache der Gewinne aus den Freispielen. Casinia bietet registrierten Nutzern jede Woche 50 Freispiele als Reload Bonus. Dieses Angebot ist jede Woche von Montag bis Donnerstag verfügbar.
Nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, stellte das Casino das Guthaben des Spielers wieder her und entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Folglich betrachtete der Spieler das Problem als gelöst und die Beschwerde wurde von unserem Team als „gelöst“ markiert. Die Auszahlung der Spielerin aus Spanien wurde vom Casino nach 12 Tagen Wartezeit storniert. Das Casino hatte zunächst erklärt, dass die Verzögerung auf eine große Anzahl von Auszahlungen zurückzuführen sei.